Suporte

Última atualização: 15 de setembro de 2026

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Para agilizar, conte o que aconteceu, em qual tela, e se possível o nome de usuário da sua conta. Se for um erro visual, um print ajuda bastante.

Dúvidas frequentes

Esqueci minha senha

Na tela de entrada, use “Esqueci minha senha”. Você recebe um link por e-mail para definir uma nova. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, verifique a caixa de spam.

Quem vê meus estudos?

Todo estudo nasce privado — só você vê. Ele passa a ser público apenas quando você marca como público, e você pode voltar atrás a qualquer momento. Estudos também podem ser compartilhados apenas com pessoas específicas ou com um grupo.

Não estou recebendo notificações

Confira se as notificações do Dvar estão permitidas nos ajustes do seu aparelho e se estão ativadas em Configurações, dentro do app. No computador, o navegador precisa ter a permissão concedida para o site.

Como denunciar um conteúdo

Use a opção “Denunciar” no próprio conteúdo. O processo, os prazos e o direito de recurso estão descritos na Política de Moderação. Para notificação extrajudicial de conteúdo ilegal, use o formulário específico.

Como excluir minha conta

Em Configurações, ao final da página, a opção de excluir a conta remove seu perfil e seu conteúdo. A exclusão é definitiva. Você também pode baixar uma cópia dos seus dados antes, na mesma tela.

Idade mínima

O Dvar exige 13 anos ou mais. Entre 13 e 15 anos, a conta precisa ser autorizada por um responsável, que recebe um convite por e-mail durante o cadastro.

Outros assuntos

Privacidade e dados pessoais: Política de Privacidade. Regras de uso: Termos de Uso e Diretrizes da Comunidade. Direitos autorais: Política de Direitos Autorais.

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